Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjous Joka ikiselle Pelaajalle
• Turvallisuus että Luotettavuus Toiminnassamme
• Bonusohjelmamme että Erikoistarjoukset
• Maksusuoritukset että Nostoprosessit
• Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden

Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle

Meillä virallinen sivusto -pelisaitilla käsitämme, kuinka jokainen pelaaja hakee ainutlaatuista pelielämystä. Pelitarjontamme sisältää reilusti yli 1000 erilaista peliä, jotka kaikki ovat perusteellisesti valikoitu esittämään parasta viihdettä alalla. Tarjontamme kattaa perinteisiä hedelmäkoneita, uudenaikaisia videokolikkopelejä, kertyneitä megajackpot-pelejä ja laajan joukon live-pelejä.

Yhteistyökumppanimme lukeutuvat pelitoimialan kärkeen kuuluviin toimijoihin. Tarjoamme sisältöä kumppanuudessa reilusti yli 30 pelituottajan avulla, mikä seikka varmistaa jatkuvan friskin uutuuksien vyöryn alustalle. Perinteisten pelien faneille tuomme runsaasti versioita blackjackista, rulettipelien, bakkaraasta ja pokerin eri muodoista.

Eksklusiiviset Pelituotteet

Olemme onnistuneet saaneet aikaan yksinomaissopimuksia määrättyjen pelivalmistajien välillä, joten tavoitat meiltä sisältöä, joita ei ei voi löydy tarjolla muualla Suomen kentällä. Nämä yksinomaiset vaihtoehdot tulevat kehitetty nimenomaan meidän kasinomme pelaajillemme, ja ne sisältävät uniikkeja konsepteja että pelimekaniikkoja.

Tietoturva että Luotettavuus Toiminnassamme

PoleStar operoi Maltan peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä kuuluu yhtenä arvostetuimmista ja ankarimmista peliluuvista Euroopassa. Mainittu lisenssi edellyttää meitämme noudattamaan tiukkoja sääntöjä asiakkaiden suojelun, rahanpesutoiminnan torjumisen että oikeudenmukaisen pelaamisen suhteen.

Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikissa datansiirrossa, mikä teknologia vastaa identtistä suojaustasoa, jota tasoa pankkitoimijat ottavat käyttöön verkkopalveluissaan. Yksityiset datasi sekä maksuliikentesi ovat täysin suojattuja ulkopuolisilta toimijoilta. Peliemme tulokset määräytyvät RNG-teknologialla (RNG), jota järjestelmää puolueettomat testauslaitokset tarkastavat säännöllisesti.

Vastuulliseen pelaamiseen perustuva Pelaamistoiminta Prioriteettina

• Omaehtoisen rajoittamisen työkalut, joiden avulla pystyt kontrolloida pääsyä käyttäjätilillesi tietyksi ajaksi
• Talletusrajoitukset päivittäisellä, viikko- ja kuukausitasoilla
• Tosi-elämän muistutukset, jotka toiminnot ilmoittavat vietetystä ajasta
• Välitön linkki erikoistuneisiin tukiorganisaatioihin
• Välttämätön henkilöllisyyden vahvistaminen ennen ensimmäistä nostoa

Palkitsemisjärjestelmämme sekä Erikoistarjoukset

PoleStar-sivustolla muistamme sitoutuneisuutta kattavalla VIP-ohjelmalla, joka ohjelma muodostuu 7 eri kategoriasta. Joka ikinen pelaamasi spin tai yksi kädessä oleva peli tuottaa pisteitä, jotka pisteet vievät sinut suuntaan ylempää porrasta. Paremmilla portailla vapautat käytettäväksi eksklusiivisia bonuksia, kuten henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot sekä muokattuja bonustarjouksia.

Maksusuoritukset että Nostoprosessit

Esittelemme laajan määrän maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaille. Talletukset hoidetaan välittömästi, minkä vuoksi kykenette aloittaa pelaamistasi heti. Hyväksymme pankkisiirtoja, maksukortteja, sähköisiä lompakoita sekä modernimpia maksutapoja kuten vaikkapa Trustly, joka tekee mahdolliseksi ripeät talletukset suoraan verkkopankkikirjautumisella ilman että erillisen rekisteröitymistä.

Nostokäytäntömme

• Ensimmäinen rahansiirto vaatii henkilöllisyyden vahvistamisen turvallisuussyistä
• Miniminosto on suuruudeltaan 20€ euron ja suurin 10000 euroa yksittäistä tapahtuma
• VIP-jäsenillä löytyy korkeammat kotiutuslimitat että pikaiset käsittelyajat
• Nostomaksut määräytyvät valitusta maksumenetelmästä, tosin monet on maksuttomia
• Viikonloppuisin nostopyyntöjä käsitellään rajoitetusti

Asiakastukemme Läpi Vuorokauden

Tukitiimimme ovat saavutettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä. Tarjoamme tukea live-chatin, e-mailin että puhelun välityksellä. Ammattitaitoiset työntekijämme reagoivat kyselyihin yleensä kolmen minuutin puitteissa live-keskustelussa. Usein esitettyihin aiheisiin tavoitat selitykset laajasta tukisivustomme FAQ-osiosta.

Kasinomme pitää yllä myös aktiivista nettiblogia, missä esittelemme opastuksia pelitoimintaan, tuoreiden pelitarjonnan testejä sekä informaatiota lähestyvistä kampanjoista. Kun seuraat meitä sosiaalisessa alustoilla tavoitat uutisen eksklusiivisista nopeusbonuksista sekä turnauksista ensimmäisten joukossa.